Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Hugo RETRIF — Développeur Web, Entrepreneur Individuel
146 Rue Basse, 14000 Caen
SIREN : 890 988 983 · RCS de CAEN : 890 988 893
Email : contact@retrifhugo.fr · Téléphone : 06 43 31 75 25

2. Données personnelles collectées

Données collectées directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement via le formulaire de contact, les demandes de devis, la prise de rendez-vous en ligne, et la newsletter (le cas échéant) :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Entreprise / organisation
• Message ou demande spécifique
• Créneaux de rendez-vous préférés

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement : adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation, pages consultées et durée de visite, données de connexion et d'utilisation.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour : la gestion de vos demandes de contact et devis, la réalisation des prestations de développement web confiées, la communication commerciale (avec votre consentement), le suivi et la maintenance de vos projets, et le respect de nos obligations comptables et fiscales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : le consentement (envoi d'informations commerciales), l'exécution contractuelle (réalisation des prestations commandées), l'intérêt légitime (gestion de la relation client et sécurité du site), et l'obligation légale (obligations comptables et fiscales).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à Hugo Retrif en qualité de responsable du traitement, à des sous-traitants techniques (hébergeur, services de messagerie, sous contrat de sous-traitance), et aux autorités légales uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les données comptables, 3 ans pour les autres données
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, à l'effacement, à la limitation, à la portabilité, et d'opposition sur vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@retrifhugo.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, assurer l'intégrité et la confidentialité des informations, prévenir la perte ou la destruction accidentelle, et sauvegarder régulièrement les données.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies nécessaires (fonctionnement du site, sans consentement requis), des cookies analytiques (mesure d'audience, IP anonymisée), et des cookies de préférence (mémorisation de vos choix). Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que le niveau de protection est équivalent au RGPD et que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types notamment).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, téléphone 01 53 73 22 22, www.cnil.fr.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via un avis sur notre site.

13. Contact

Hugo RETRIF — Email : contact@retrifhugo.fr — Courrier : 146 Rue Basse, 14000 Caen